Kontakta vårt team
Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem och allmän feedback. Du kan nå oss via smidiga kontaktvägar som livechatt, e‑post och telefon. Vi hanterar både enklare frågor och mer komplexa ärenden snabbt och säkert. Ange användarnamn och en kort beskrivning vid kontakt så går ärendet snabbare.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (livechatt och e‑post, svar ofta inom 1 arbetsdag, svar på svenska) |
| Allmänna frågor | [email protected] (produkter, fakturor och betalningar) |
| Affiliate | [email protected] (affiliateansvarig, partnerprogram) |
| Telefon | +46 8 732 45 19 (växel, lokal avgift kan tillkomma) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Har du kontoärenden som kräver verifiering, vänligen bifoga ID‑handling och ditt användarnamn i e‑posten för snabbare handläggning.
E-postsupport
För mer detaljerade förfrågningar, kontorelaterade ärenden eller när förklaringar och dokument behöver skickas är e‑post vårt föredragna kontaktsätt. Ange alltid ett tydligt ämne och uppdaterade kontaktuppgifter i meddelandet så kan vi hantera ditt ärende snabbare. Utan korrekt information kan handläggning fördröjas, så bifoga relevanta bilagor och personuppgifter vid behov. Det snabbar upp kommunikationen.
Skicka din fråga
Svarstid
Våra svarstider: De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag. För enklare frågor får du ofta svar snabbare via livechatt; e‑postärenden behandlas normalt inom 24 timmar. Mer komplicerade ärenden, som säkerhetsgranskningar eller KYC‑utredningar, kan ta längre tid beroende på ärendets art och behov av dokumentation. Vi återkommer så snart vi kan och ger löpande uppdateringar vid behov.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker om webbplatsen. Dina synpunkter, förslag och idéer hjälper oss att bli bättre. Skicka gärna feedback om spelutbud, betalningar eller användarupplevelse. Alla inlägg granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, säkerhet och kundupplevelse. Tack för att du hjälper oss utvecklas.